FAQ

자주 묻는 질문과 답변입니다.

  • 답변

     

    여권만료일이 3개월이상 남은 여권을 권장해 드리고 있습니다.
    만료기간이 한달미만으로 남아있을 경우 일본 입국시 거부 당할 가능성이 있으므로 수속시 관련 서약서를 받고 있습니다.

  • 답변

     

    1살미만 유아 또한 출국시 반드시 여권이 필요합니다.

    여권 없이는 출국이 불가합니다.

  • 답변

     

    출항은 하지만 해상의 날씨에 따라 회항할 가능성이 있는 운항을 두고 조건부 운항이라고 합니다.

    조건부 판단 후 출항 전까지 날씨에 따라 언제든 결항이 될 수 있으며, 출항 후라도 결항이 될 수 있습니다.
    회항시에는 예약건에 대한 환불 및 변경이 가능합니다.

    단, 변경은 약 일주일 이내로의 일정으로 가능하오니 참고 부탁드립니다.

    또한 기존에 구입한 면세품을 모두 반납을 하셔야 하며 역출국심사를 받으셔야 합니다.

  • 답변

     

    자연재해의 영향으로 인한 결항시 기존의 예약건에 대한 취소가 수수료 없이 모두 가능합니다.

    출발하기전의 상품은 일주일 이내로의 일정변경 및 취소가 가능합니다.

    출발 후 리턴편의 경우는 결항 이후의 가장 빠른 정상운항 일자로 변경 가능합니다.(공석이 있는 경우)

    다만 일정변경으로 인해 발생하는 현지 체류비용에 대해서는 당사에서 부담하지 않습니다.

     

    여행사를 통한 예약의 경우에는, 고객님이 구입하신 구매처에 문의 부탁드립니다.

  • 답변

     

    비나 눈의 양에는 크게 영향을 받지는 않습니다.
    당사의 결항조건은 파고 3M이상 풍속 18m/s 이상시 결항이 됩니다.

     

    운항정보는 매일 홈페이지 또는 예약센터(9:00~18:00)를 통해 확인가능합니다.

  • 답변

     

    수속시에 순차적으로 배정이 되며 사전좌석지정은 불가능합니다.
    다만 장애인 또는 임산부, 0-12개월이하의 유아 동반 고객님께서는 예약센터로 문의 바랍니다.

  • 답변

     

    선박은 비행기와 달리 물이나 화장품 같은 액체류 반입이 가능합니다.
    단, 가스류는 반입이 안되오니 사전양해 바랍니다.

  • 답변

     

    당사 선박으로는 반입불가합니다.

    예약을 하셨더라도 당일 낚시용품 지참시 탑승이 거절됩니다.

  • 답변

     

    터미널 이용료는 부산항만청에 대납을 하는 이용세입니다.

    2019년 2월 1일 부터는 터미널 이용료도 카드결제가 가능합니다.
    그리고 만 6세미만은 면제됩니다.

     

     

  • 답변

     

    예약시 필요한 정보

     

    1. 이름 (여권표기상 영문성함)
    2. 성별
    3. 생년월일
    4. 국적
    5. 여권번호
    6. 연락처
      ※여권 유효기간에 주의 해주세요.

  • 답변

     

    비행기의 비지니스석의 개념으로 "RECARO(독일)"에서 설계한 시트를 사용(선박에서는 세계 최초)하였습니다.
    시트커버 등 세부적인 부분은 큐슈 신칸센 "츠바메" 등을 직접 제작한 미토오카 에이지씨의 디자인을 채택하였습니다.
    RECARO사의 시트는 항공기나 벤츠마이바흐와 같은 고급차등에 사용되며 인체공학에 근거하여 장시간의 착석에도
    편암함을 느낄 수 있도록 설계되었습니다.

     

    ◆그린석 요금(대인,소인,유아 동일)
       후쿠오카 항로 편도 추가 30,000원  대마도 항로 편도 추가 10,000원

    ◆서비스내용
     · 전용 창구를 이용한 체크인 서비스
     · 전담 객실 승무원에 의한 접객 서비스
     · 프리미엄 맥주 또는 쥬스 등의 계절 음료 서비스(One Drink)
       2잔째부터는 녹차, 우롱차, 미네랄워터 중 선택하실 수 있습니다.(무료)
       녹차, 우롱차, 미네랄워터 이외의 음료는 유료 서비스로 제공됩니다.
     · 계절감 넘치는 과자 셋트 또는 샌드위치 서비스
       (샌드위치는 후쿠오카 출발 오전편만 제공됩니다).
     · 전용베개, 슬리퍼, 담요, 귀마개 및 오디오 서비스
     · 도착시 우선 하선 안내 서비스  
     
      ※계절 음료 및 가벼운 식사메뉴는 계절마다 변경될수 있습니다.
      ※기상등의 여러사정에 의해 상기의 서비스 제공이 불가할 수도 있습니다.
      ※후쿠오카 항로와 대마도 항로의 서비스 내용은 다르므로 주의해 주십시오.

  • 답변

     

    예약번호와 탑승하시는 분의 여권을 지참하신 후 승선수속 부탁드립니다.
    승선수속 시 터미널이용료 한분당 4,300원 현금결제가 필요합니다.

  • 답변

     첨부파일  - 승선.JPG

     

    ※승선수속마감은 출항 20분전입니다.

    승선마감시간이 지난 후에는 탑승이 불가함으로 양해 바랍니다.

  • 답변

     

    접이식 자전거에 한해 전용패키지에 동봉한 상태로 반입이 가능합니다.
    별도로 자전거는 유료수하물로 취급되어 부산출발시 10,000원 일본 출발시 1,000엔이 부과됩니다.