FAQ

자주 묻는 질문과 답변입니다.

  • 답변

     

    출항은 하지만 해상의 날씨에 따라 회항할 가능성이 있는 운항을 두고 조건부 운항이라고 합니다.

    조건부 판단 후 출항 전까지 날씨에 따라 언제든 결항이 될 수 있으며, 출항 후라도 결항이 될 수 있습니다.
    회항시에는 예약건에 대한 환불 및 변경이 가능합니다.

    단, 변경은 약 일주일 이내로의 일정으로 가능하오니 참고 부탁드립니다.

    또한 기존에 구입한 면세품을 모두 반납을 하셔야 하며 역출국심사를 받으셔야 합니다.

  • 답변

     

    자연재해의 영향으로 인한 결항시 기존의 예약건에 대한 취소가 수수료 없이 모두 가능합니다.

    출발하기전의 상품은 일주일 이내로의 일정변경 및 취소가 가능합니다.

    출발 후 리턴편의 경우는 결항 이후의 가장 빠른 정상운항 일자로 변경 가능합니다.(공석이 있는 경우)

    다만 일정변경으로 인해 발생하는 현지 체류비용에 대해서는 당사에서 부담하지 않습니다.

     

    여행사를 통한 예약의 경우에는, 고객님이 구입하신 구매처에 문의 부탁드립니다.

  • 답변

     

    비나 눈의 양에는 크게 영향을 받지는 않습니다.
    당사의 결항조건은 파고 3M이상 풍속 18m/s 이상시 결항이 됩니다.

     

    운항정보는 매일 홈페이지 또는 예약센터(9:00~18:00)를 통해 확인가능합니다.