FAQ

자주 묻는 질문과 답변입니다.

  • 답변

     

     

    위와 같이 '컵 형태의 곤약젤리 제품'에 대해 한국 반입이 금지되었습니다.

     

    컵 형태의 곤약젤리 제품은 어린아이가 섭취 할 경우 질식할 위험이 있는 등 국민 보건을 해칠 우려가 있어 국내 반입이 금지되었습니다.

    판매를 목적으로 한 상품 뿐만 아니라 여행객들이 자가소비용으로 구매해오는 상품 또한 통관이 불가능합니다.

    수입을 포함하여 해외직구로도 반입이 불가능합니다.

    이와 관련하여 국내 입국시 제품을 휴대하여 반입할 경우 통관보류 등 관세법상 불이익 처분을 받을 수 있습니다.

     

    고객 여러분들의 양해 부탁드립니다.

     

     

     

  • 답변

     

    조건부 운항이란, 정해진 시간에 출항은 하되, 운항 도중 선장님께서 위험하다고 판단 했을 경우에는

    출발지로 다시 회항할 수도 있다는 가능성을 가지고 운항을 하는 것을 말합니다.

     

    주로 파도가 높은 날이나 강풍이 예상되는 날에 시행되며, 결항으로 변경 될 가능성 또한 있습니다.

    일반적으로는 출항 전날 오후 2시 이후로 발표가 되며 간혹 당일 아침에 발표가 나는 경우가 있습니다.

    이처럼 운항조건이 변경되면 즉시 고객님께서 티켓을 구매하신 예약처(ex.비틀 예약센터, 여행사 등…)에서 고객님께 직접 연락을 드리고 있습니다.

    그러므로 교환・환불 등의 문의사항은 티켓을 구매하신 예약처로 연락부탁드립니다.

     

    조건부 운항이라고 해서 모든 날이 급작스럽게 결항이 되는 것은 아니며,

    고객님의 안전을 위해 조금이라도 그러한 가능성이 있을 경우에는 미리 공지를 하여 대비할 수 있도록 하는 것입니다.

     

    출발일(티켓 개시일) 전에 조건부 운항 혹은 결항이 될 경우, 결제해주신 금액은 전액 환불처리가 되며 다른 날짜로의 변경은 불가합니다.

    다른 날짜로 출발을 원하실 경우에는 고객님께서 스스로 다시 예약을 해주셔야하며 이 때, 기존 예약과 같은 운임으로의 예약이 불가할 수도 있습니다.

    ※이는 구입처에 따라 대응법이 상이하며 위의 경우는 비틀 인터넷 사이트에서 예약해주신 분들에 한합니다.

     

     

  • 답변

     

    선내에는 도시락을 포함한 음식물을 가지고 탑승하시는 것은 가능하십니다.

    다만, 하선을 하신 후 일본 입국검사시에는 음식물 반입이 금지되기 때문에 선내에서 다 드시고 내리셔야합니다.

     

    손님들의 안전을 위하여 뜨거운 물을 이용하는 음식(컵라면 등)을 제외하고 대체로 가능합니다.

    혹시나 반입하고자 하는 음식물에 대한 문의사항이 있을 경우에는,

    JR큐슈고속선 부산지점 051-469-0778(연중무휴 09:00~18:00)으로 연락바랍니다.

  • 답변

     

    수속시에 순차적으로 배정이 되며 사전좌석지정은 불가능합니다.
    다만 장애인 또는 임산부, 0-12개월이하의 유아 동반 고객님께서는 예약센터로 문의 바랍니다.

  • 답변

     

    선박은 비행기와 달리 물이나 화장품 같은 액체류 반입이 가능합니다.
    단, 가스류는 반입이 안되오니 사전양해 바랍니다.

  • 답변

     

    당사 선박으로는 반입불가합니다.

    예약을 하셨더라도 당일 낚시용품 지참시 탑승이 거절됩니다.

  • 답변

     

    예약번호와 탑승하시는 분의 여권을 지참하신 후 승선수속 부탁드립니다.
    승선수속 시 터미널이용료 한분당 4,300원 현금결제가 필요합니다.

  • 답변

     첨부파일  - 승선.JPG

     

    ※승선수속마감은 출항 20분전입니다.

    승선마감시간이 지난 후에는 탑승이 불가함으로 양해 바랍니다.

  • 답변

     

    접이식 자전거에 한해 전용패키지에 동봉한 상태로 반입이 가능합니다.
    별도로 자전거는 유료수하물로 취급되어 부산출발시 10,000원 일본 출발시 1,000엔이 부과됩니다.